Systemische Interventionen sind nur bedingt möglich
Veröffentlicht am: in der Kategorie: Marketing
Auf Grund der Tatsache, dass die Soziale Systeme Veränderung-Abgeneigt sind, ist es schwer diese durch Interventionen zu verbessern.
Intervention in Soziale Systeme in einem Unternehmen sind nur bedingt möglich.
Da die Menschen in einem sozialen System kommunikativ handeln ist für die Intervention in das System eine kommunikative Handlung notwendig. Systemische Intervention kann man auch als "Veränderung" bezeichnen.
Um Veränderungen in komplexen Systemen zu bewirken, muss man berücksichtigen, dass die Systeme über Hierarchien und Netzwerke verfügen. Da die Systeme inherent konservativ sind, tendieren sie zur Selbstorganisation und dazu sich eher nicht zu verändern.
Man kann die Veränderungen nur unter Berücksichtigung folgender Regeln durchsetzen:
- Respekt - auf allen Ebenen muss ein gewissen Respekt-Niveau herrschen
- Vertrauen - ohne Vertrauen der Mitarbeiter sind Veränderungen nur schwer zu bewirken. Mangelndes Vertrauen hemmt die Entwicklung der Unternehmung.
- Team - in einem solchen sozialen System sitzen alle in einem Boot. Nur von der Teamfähigkeit hängt ab, ob die turbulenten Zeiten gut überstanden werden und das Unternehmen sich an neue Kontexte adaptiert.
- Dialog - Die neuen Konzepte müssen ausdiskutiert werden. Erst wenn alle mit der Durchführung zu Recht kommen und einverstanden sind, können die Maßnahmen effektiv sein.
- Nichts ohne Begründung - häufig wird neues einfach abgelehnt, ohne Argumentation.
Veränderungen (Interventionen) können auf unterschiedlichen Ebenen durchgeführt werden:
- Personal - das Personal ändert sich, jemand verlässt das Unternehmen oder jemand kommt hinzu,
- Soziale Regeln - Abschaffung oder Einführung bestimmter Sanktionen oder Regeln (Duzen oder Siezen)
- Regelkreise werden verändert
- Änderung der Entwicklungsgeschwindigkeit.
