Die Rechnerunterstützung im Marketing verläuft vom Betrieb zum Betrieb unterschiedlich. Man kann jedoch gewisse Ähnlichkeiten beobachten wenn man die Unternehmungen vergleicht.
So werden beispielsweise Allgemeine Hintergrundprogramme verwendet, die die Kundendaten, Firmendaten oder auch Wirtschaftsdaten mit Hilfe von spezifischen Anwendungen verarbeiten. Es werden zum größten Teil Standardprogramme verwendet die man auf zwei verschiedene, zielbezogene Arten unterteilen kann: Systemeinrichtungen und Einzeleinrichtungen.
Fazit:Fazit: Rechnerunterstützung im Marketing verläuft auf systematische Weise und besteht aus solchen Bereichen wie: Anwendungen, System- und Einzeleinrichtungen, Marketing Strategie, Nutzen Definition Gestaltung und Kommunikation.
Fazit: Rechnerunterstützung im Marketing verläuft auf systematische Weise und besteht aus solchen Bereichen wie: Anwendungen, System- und Einzeleinrichtungen, Marketing Strategie, Nutzen Definition Gestaltung und Kommunikation.
Systemeinrichtungen: bestehen aus integrativen Systemen wie Warenwirtschaftssysteme ound Kundenbetreuungssysteme. Mit Hilfe dieser Programmen lassen sich die Geschäftsabläufe im Unternehmen festhalten und es werden gleichzeitig die Kundendaten gesammelt und ausgewertet.
Einzeleinrichtungen: Zu Einzeleinrichtungen im rechnerunterstützten Marketing gehören Programme die geschaffen wurden zum Zwecke der: Produktentwicklung, Projektplanung, Marktentwicklung und Marktforschung.
Es können auch spezielle Marketing Strategien entwickelt werden, die Computergestützt sind. Dabei wird der Nutzen für den Kunden definiert in dem der Markt auf unterschiedliche Bedarfsbereiche segmentiert wird, der Marktpotential qualifiziert wird und dadurch der Kundennutzen verstanden wird.
Die Gestaltung wird beeinflusst von Produkten oder Systemen die speziell für die Kunden entwickelt werden und das Produkt hergestellt wird.
Schliesslich wird der Nutzen kommuniziert, es wird also eine Werbekampagne zur Verkaufsförderung gestaltet. Dabei wird die Aufmerksamkeit auf Vorteile des Produktes gelenkt. Vernünftiges Marketing endet nicht mit dem Verkauf von Produkten sondern wird weiter gepflegt in dem man auf Lieferung und Aufrechterhalten der Beziehung den Schwerpunkt legt. Es wird mit dem Kunden Kontakt aufgenommen und Feedback gesammelt um weitere Produkte abzusetzen.
