Zusammenhang von Organisation und Technik

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Inhalte aus dem Vortrag im HCI Studium zum Thema Zusammenhang von Organisation und Technik.

Im Forschungsfeld HCI (Human Computer Interaction) spielt der Zusammenhang zwischen Technik und Organisation eine große Rolle. Die grundlegende Informationen in diesem Bereich basieren auf einigen Theorien und Modellen:

Verständnis  der sozialen Realität (klassische Modelle)

  • Es gibt EINE Wirklichkeit die entdeckt wird
  • Innerhalb dieser Wirklichkeit existieren Wahrheiten (Naturgesetze)
  • Wahrheiten werden erschlossen mit Hilfe von Induktion und/oder Deduktion. 

Kritik an diesem Verständnis (Auffassung von Rohde)
  • Wirklichkeit(en) wird(werden) sozial-konstruiert
  • Soziale Akzeptanz bestimmt darüber was Wahrheit ist
  • Abduktion ermöglicht die Wahrheitsfindung
  • Kommunikation spielt die entscheidende Rolle in sozialen Systemen
  • Soziale Systeme sind Selbstreferentiell und können nur im jeweiligen  Kontext verstanden werden, in dem sie entstehen und existieren

Organisation und Technik

  • Anstatt IT Artefakte zu designen, zu evaluieren und zu managen
  • Untersuchung der Wechselbeziehungen zwischen IT Artefakten und sozialen Praktiken in Organisationen (Koevolution)
  • Projektmanagement im DIALOG
Methodologische Implikationen
  • Konflikte: Emergent present, symmetry of ignorance, Micro Politics
  • Überlegungen
  • Die grundsätzliche Frage einer angemessenen Projektorganisation
  • Die methologische Implikationen
Methoden
  • Canonical Action Research (CAR)
  • Überprüfung von Hypothesen.
  • formalisiertes Fünf-Stufen-Modell
  • Business Ethnography (BE)
  • Stevens und Nett: Kritik an CAR

CAR misinterprets the differences between the logic of discovery and the logic of justification to be a chronological one.

  • Das Ziel der BE ist die tägliche Arbeit in einem bestimmten Kontext zu verstehen
  • Bestandteil der OTD
  • Integrated Organization and Technology Development (OTD)
  • OTD ist ein Prozessmodel
  • OTD konzentriert sich auf die Entwicklung und Einführung technischer Systemen, um SP in Organisationen zu unterstützen.
  • BE dient im OTD Kontext dem Experten zum aufzeigen des aktuellen Status quo.

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Autor: Krzysztof