Erfahrungen und Berichte über die Apple Aktion Back To School

Veröffentlicht am: in der Kategorie: Computer

also ich hab jetzt 2 mal in einer woche angerufen und auf einmal wars dann ganz schnell auf meinem konto .... aber ich hab so ziemlich genau 2 monate gewartet .. -bei mir waren es 4 monate....sauerrei! Als ich bestellt hatte meinte die frau am telefon , es würde ca. 4-6 wochen dauern...

Ich hatte Ende September/Anfang Oktober 2006 an dieser Apple Werbeaktion teilgenommen, wo Studenten sich einen MacBook kaufen und dazu ein extrem vergünstigtes iPod kriegen konnten. Bei einem iPod nano 4gb z.B. würdest du ca. 160 Euro zurück überwiesen bekommen. Darüberhinaus konnte man sich einen von den von Apple ausgewählten Drucker bestellen, dafür würd man auch 90,- Euro zurück überwiesen bekommen. Die Rücküberweisung würde jedoch schon ca. 8 Wochen dauern hiess es.
Bis heute habe ich aber noch nichts bekommen und auch noch nichts gehört!!
Meine Frage: GIBT ES HIER LEUTE DIE DA AUCH MITGEMACHT HATTEN und irgendwas von Apple diesbezüglich bekommen oder gehört haben?? Oder auch nicht??

Ja, klar, ich habe alles was ich denen auf email- oder Postwege geschickt habe auch kopiert und archiviert. ;-) Ich wusste es - die Wahrscheinlichkeit dass irgendetwas schief läuft ist immer sooo groß!!! Aber von Apple erwartet oder wünscht man sich einfach mehr Kundennähe und besseren Service.. sowas ist traurig..
nja, muss die wohl echt am telefon bissl zur sau machen. Ob das hilft? ma schaun..

-Ich kenn einige Leute, die da mitgemacht und das Geld auch nach ca. 6 Wochen zurück bekommen haben.

Also nachhaken, das Geld müsste schon längst auf deinem Konto sein.

-ich hab da auch mitgemacht.....
und hab auch schon angerufen....
die meinten dann nur das ich das geld bekomme aber wann genau konnten die nicht sagen
:(((( der antrag wurde aber erst im Dec. bewilligt also muss ich noch bis nach Feb. warten dann sind ja erst die 8 wochen um

-ich hab auch noch nix von meinem geld gehört/gesehen..

-also ich hatte die woche das gleiche Problem, im September gekauft im Oktober eingereicht, im Dez kam dann nen Brief aus England mit der Ablehnung, da ich meinen Studentenausweis vergessen hatte.

Daraufhin wieder Brief nach England (dauert übrigens 7Tage) dann da eingekommen, bis Montag dann nix gehört.

Dann angerufen unter der KOSTENFREIEN Nummer:

0800/000 3185 -}

Durchwahl 2, da die anderen Besetztzeichen war.. da dann von einem mitarbeiter durchstellen lassen und am 31.1. wurde mein antrag laut system beantragt, dann dauert es nochmal 6-8 Wochen bis es Mitte März überwiesen ist.

Also am besten nochmal anrufen und fragen ;)

Hehe, sehr lustig: Heute habe ich einen Brief aus England von Apple bekommen. Auch eine Ablehnung meines Antrages mit der Begründung ich hätte mein qualifiziertes Produkt erst NACH dem 08. Oktober erworben! DIE SPINNEN JA WOHL! Ich habe auf mein Kontoauszug geschaut und abgesehen von der am 30. September betätigten Bestellung wurde auch das Geld von meinem Konto schon VOR dem 08. Oktober abgehoben.

Naja, hab bei der selben von Simon genannten Nummer angerufen und ein Apple Mitarbeiter riet mir nun einen kurzen englischen Brief zu verfassen mit der jeweiligen Referenz-Nummer vom Antrag oder Webbestellnummer + Kopie meines kontoauszuges an die 00441989561989 nach england zu faxen. Hab also erstmal nen saftigen Brief verfasst. Falls jemand den haben möchte, weil er / sie das selbe Problem hat, schick ich es gerne weiter. =)

-Hab am 14ten Oktober 06 das Zeug abgeschickt - vorgestern das Geld überwiesen bekommen, nachdem ich 4 mal angerufen habe und die letzte Callcenter Mitarbeiterin zehn Minuten vollgelabert habe das das die Mega-Unverschämtheitness überhaupt sei - 4 Monate!!! Da haben echt nen Schaden - geb meinen Mac echt nie wieder her aber die Aktion ist echt der Witz, vor allem weil das ja nicht die Ausnahme ist sondern genau so geplant ist.

-Habe auch mitgemacht und das Geld diese Woche überwiesen bekommen - nachdem ich 4(!) mal im Callcenter angerufen habe...
Zuerst wurde mein Antrag übrigens abgelehnt, weil meine Kontonummer nicht zu lesen gewesen sei - statt mir kurz ne Mail zu schreiben und nach der Kontonummer zu fragen, wird gleich der Antrag abgelehnt...naja zumindest hab ich das Geld jetzt. Trotzdem schade, dass es so gelaufen ist.

-Ach so, beim ersten mal anrufen haben sie bei mir auch behauptet das ich meine Imma-Bescheinigung bzw. die Kopie des Studentenausweises nicht mitgeschickt habe. Was ich GARANTIERT gemacht habe, da ich mich davor auch schon in diversen Foren informiert hatte und da nur negatives gelesen habe. Konnte es dann zum Glück per E-Mail "nachreichen". Informiert hat mich darüber natürlich kein Mensch - und danach hat´s auch nochmal fast zwei Monate gedauert.

-Ich habe im August bei der Aktion mitgemacht, alles nach GB geschickt und hatte 4 Wochen später problemlos mein Geld auf dem Konto. Allerdings habe ich eine andere Überaschung bei meinem Mac erlebt... Er wurde mit einer amerikanischen Tastatur geliefert, sehr gewöhnunsbedürftig. Musste im Geschäft schauen, wie die normale Tastenbelegung ist. Leider brauchte ich ihn so dringend, dass ich keine Zeit und Lust hatte, ihn zurückzuschicken bzw. umzutauschen.

-mein antrag wurde im dezember bagelehnt, hab angeraufen , musste die rechnung neu hinschicken , wurde dann angenommen. das geld sollte ende januar da sein , wars natürlich nicht .... 2 mal after sales service angerufen .... 125 euro aufm konto .... aftersales service angeschuissen, das ich 160 erwartet hab (hätte angeblich nach ner preissenkung für 2gb ipod bestellt, was natürlich quatsch war) - der wolltes dann auch sofort ! überweisen & war ganz geschockt das ich auch noch auf das geld fürn drucker warte ...