Wer von Euch kann über Probleme mit dem Gravis Shop berichten. Als Apple Partner bietet Gravis als einer von wenigen Läden in Deutschland auch die Apple Computer, iPods und Zubehör. Bevor ich dort allerdings einkaufe, wollte ich mich erkundigen was Ihr davon Hält? Die Preise sind ja immerhin unterschiedlich. Vor allem Versicherung (Apple Care Plan)
Wo soll man lieber einkaufen, Bei Gravis oder beim Apple Store? was sind Eure Erfahrungen?
Fazit:Gravis ist doch ein richtig guter Laden. Ok, man muss auf Service verzichten, Garantieleistungen werden auch nicht wirklich ernst genommen und wenn mal doch, dann kann man gleich drei Monate warten. Da zahl ich doch gerne mehr, als bei anderen Händlern.
- Also ich muss gravis mal die stange halten. ich bin super zufrieden mit denen. bei uns in dortmund (heiliger weg) die haben richtig ahnung, sind freundlich, kümmern sich sofort um alles was ist, machen den rechner sofort und schnell heile und alles super.
- Also ich kann auch nichts gegen Gravis sagen, wenn ich bedenke, dass man dort auch schon meine Interessen gegenüber Apple so gut wie möglich vertreten hat. Ich sage mal jetzt nicht worum es ging, aber immerhin habe ich bei Gravis die möglichkeit das begehrten Produkte auch mal zu sehen und "auszuprobieren". Also wenn ihr unzufrieden seit, dann lasst euch mal von der Apple Hotline beraten ;-) Probiert's mal, ist einfach lustig, wen man da manchmal so dran hat :-D
Aber naja nicht alles ist perfekt, aber ich habe auch als Kunde bei Gravis angefangen und jetzt arbeite ich dort, was mache ich bloß flasch ;-) Also wenn ihr mit euerm Gravis Store unzufrieden seit, kommt nach Düsseldorf zum Gravis Store!
- Also ich merke einen großen Unterschied zwischen dem Gravis in Hamburg (nähe Uni) und dem Gravis in Bochum (gegenüber Bermudadreieck). In Bochum hat mich jemand beraten, der nicht so richtig Ahnung von dem hatte, was er dort tat. In Hamburg dagegen fühlte ich mich bisher immer gut aufgehoben.
Außerdem habe ich bei Gravis einen Verkäufer vor mir, mit dem ich reden kann und nicht diese Apple-Hotline, die wirklich lustig ist
- ich war jetzt schon sehr oft beim gravis in bremen und wurde immer super beraten. auch wenn ich z.b. kurz vor ladenschluss an einem freitag verzweifelt dort anrief, weil mein neuer laptop abgestürzt war und ich ihn nicht mehr anbekam. die sagten: geben sie uns ihre nummer, wir rufen sie zurück damit sie das telefonat nicht bezahlen müssen. die riefen auch sofort zurück, blieben auch dran bis alles wieder ging! hab nur gute erfahrungen mit denen!
- im Gravis in Leipzig hatte ich bisher auch keine Probleme. Waren nett, haben mich allerdings auch nicht beraten müssen. Und als mein Mac streikte bin ich zu Hansa Computer, weil Gravis das MacBook nach Berlin hätte schicken müssen. Und das wollte ich dann doch nicht. Aber immerhin meinten sie, dass es dann sinnvoller wäre, sich an nen anderen Serviceprovider zu halten.
- Beraten lasse ich mich eher in News und Forum von mactechnews.de, da bringt man keine Aushilfts-Studenten in Verlegenheit...
Aber wenn's ums Einkaufen geht, bin ich - neben http://store.apple.com/Apple/WebObjects/deInd - ganz zufrieden mit Gravis in Mannheim und Frankfurt, vor allem das Vorbestellen von z.B. iLife 06 und OS X 10.4 inklusive angerufen Werden hat super funktioniert...
- Ich habe meinen ersten Mac bei Gravis gekauft und kann nur sagen, dass Gravis in Essen super ist.
Freundlich, kompetent und mit viel Geduld haben sie mir alle Geräte gezeigt und erklärt...
Bisher lief alles einwandfrei bei Gravis!
Kannst du mir sagen, wo finde ich Gravis in Köln? ich habe bis jetzt Erfahrungen mit Gravis in Bonn gemacht. Der Laden ist auch sehr empfehlenswert. Die Mitarbeiter scheinen mehr oder weniger Apple Freaks zu sein, daher können sie die Fragen immer beantworten. Ehrlich gesagt, die waren das, die mich überzeugt haben von Windows auf Mac umzusteigen. Im Endeffekt hat sich der Umstieg super geloht. Ich hatte seit 2 Jahren keinen Format c:/ durchführen müssen, keinen Absturz gehabt. Das weiße MacBook läuft schon seit über 24 Monaten ohne Probleme.
Wenn ich demnächst das neue iMac 24" hole, werde ich bestimmt wieder den Gravis Store besuchen. Vielleicht dies mal wird das der Kölner Gravis sein.
Gravis Köln: ist in den letzten Jahren richtig gut geworden. Gute Truppe (es gibt auch Azubis, die dann noch nicht jede Frage beantworten können) aber insgesamt viel Sachverstand. Die Preise sind im Schnitt fair, besonders klasse ist das Monatsangebot.
Die Auswahl ist besonders riesig - viel mehr als bei den anderen Apple Händlern, hier gibts eigentlich alles aus einer Hand, von der digitalen Spiegelreflex bis zum Highend Drucker, haben die alles da. Hier findet man auch die ungewöhnlichen Rechner, momentan haben die z.b. die Macbook Pro mit 15 Zoll in matt sofort zum Mitnehmen - das ist richtig gut! Der Laden ist also prima. Samstags ist supervoll - noch ein Wort zur Technik - Gravis hat eine und die hat immer gut zu tun, also Zeit mitbringen - sonst echt gut.
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Im Gravis-Shop in Köln wurden mir am 4.9.2009 ein Kopfhörer mit Remotecontroll, Mikrofon und Lautstärkeregelung zum Preis von 24,99 verkauft. Leider hatte ich sie verloren, und habe mir dann neue gekauft (hingen an der gleichen Stelle wie vorher nur die Packung war anstatt in schwarz in grau) Der Preis blieb auch gleich. Es gab nur eine entscheidende Änderung bei diesem Produkt die Lautstärkeregelung gab es nicht mehr. Gleicher Preis weniger Features. Als ich den Kopfhörer nach ca. 15 Minuten ab Kaufzeitpunkt tauschen wollte bzw. eine Gutschrift haben wollte sagte man mir das geht nicht, sie könnten den Kopfhörer nicht zurücknehmen, weil ich ihn angeblich mit meinen Ohren verdreckt hätte.
Habe mit den Stores in Braunschweig und Bremen bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Wurde in beiden Stores schon mehrmals kompetent, freundlich und ausführlich beraten. Auch bei Problemen, die nach dem Kauf meines iPhones auftraten, wurde mir sofort geholfen und das sogar kulanterweise Umsonst. Für den persönlichen Kontakt und die Möglichkeit die Sachen vor Ort auszuprobieren, zahle ich Gerne den etwas höheren Preis im Vergleich zum Onlinehandel!
Ich hatte eine große Erfahrung im Umgang mit ihnen für meine neu erworbenen i-Phone. Ich hoffe, alles geht richtige für sie.
Ist nicht böse gemeint, aber: Du hast einfach die falschen Kopfhörer gekauft. Die graue Packung beinhaltet die iPhone Kopfhörer, die schwarze Packung die iPod Kopfhörer. (Steht auch vorne drauf.) Da kann der Verkäufer an der Kasse nun aber nichts für... und wegen der Rückgabe: Würdest Du Kopfhörer kaufen, die jemand anderes schon in den Ohren hatte? Ich nicht... :P
also ich warte schon seit Wochen auf mein Apple TV :( habe das Gefühl, dass alle Welt ihn schon hat, außer Cravis Kunden - selbst über den Apple Store selbst scheint man das Ding schon innhalb 1 Woche zu bekommen...
Bei Cravis scheint man wohl in der letzten Reihe zu sitzen...