Kundenverblüffung. Kreative Tipps, wie Sie ihre Kunden nachhaltig an sich binden
Kundenverblüffung. Kreative Tipps, wie Sie ihre Kunden nachhaltig an sich binden (Broschiert) von Daniel Zanetti # Broschiert: 221 Seiten # Verlag: Moderne Industrie (März 2005) # ISBN: 3636012479 Daniel Zanetti
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von Daniel Zanetti
# Broschiert: 221 Seiten
# Verlag: Moderne Industrie (März 2005)
# ISBN: 3636012479
Daniel Zanetti ist anerkannter Verblüffungsexperte, Buchautor und Mitinhaber der Trainingsfirma NeumannZanetti & Partner. Er schult und berät mit seiner Firma Unternehmen in puncto Kundenorientierung
Kundenverblüffung. Kreative Tipps, wie Sie ihre Kunden nachhaltig an sich binden (Broschiert) von Daniel Zanetti
Zufrieden ist nicht zufrieden genug!
Weshalb fragt der Taxifahrer nie nach Ihrem bevorzugten Musikstil? Wieso dauert das Bezahlen in Restaurants oft länger als das Essen? Wieso schickt Ihnen Ihre Krankenversicherung keine Genesungswünsche ans Krankenbett? Und wieso fragt der Frisör immer, ob die Wassertemperatur in Ordnung ist?
Daniel Zanetti antwortet auf diese Fragen mit verblüffend guten, praxiserprobten Tipps und zeigt, wie Verkäufer und Dienstleistungsanbieter mit Mut, Konsequenz und vor allem Sympathie Kunden gewinnen und begeistern können.