Constructora: reclamar defectos

Recorre toda la vivienda y clasifica cada desperfecto en una de las tres categorías legales de la Ley 38/1999 (LOE) para saber si estás en plazo:

• 1 Año (Acabados): Defectos estéticos, pintura, baldosas sueltas o puertas que no encajan.
• 3 Años (Habitabilidad): Humedades, mal aislamiento acústico/térmico o fallos en instalaciones.
• 10 Años (Estructurales): Grietas en muros de carga, vigas o problemas de cimentación. Listo, cuando: Tienes una lista escrita con cada defecto asignado a su categoría legal y su fecha de aparición.

Realiza fotografías de alta resolución de cada defecto.

• Toma fotos de plano general (para ubicar el daño) y primer plano (para ver el detalle).
• Usa una regla o moneda al lado de las grietas para mostrar la escala.
• Graba vídeos si el defecto es funcional (ej. ruidos en tuberías o persianas que se traban). Listo, cuando: Tienes una carpeta digital organizada con al menos 3 fotos por cada defecto identificado.

Busca este documento en tu escritura o solicítalo al administrador de fincas.

• Importante: Los plazos de garantía (1, 3 o 10 años) no empiezan cuando compraste el piso, sino cuando el promotor recibió la obra del constructor.
• Verifica la fecha exacta para confirmar que no han prescrito tus derechos. Listo, cuando: Conoces la fecha exacta del Acta de Recepción y has confirmado que sigues en periodo de garantía.

Redacta una reclamación dirigida al Promotor y a la Constructora. Debe incluir:

• Referencia a la Ley 38/1999 (LOE).
• Listado detallado de defectos detectados.
• Plazo de 15 días naturales para que respondan o inicien reparaciones.
• Crucial: Envíalo a través de Correos con Acuse de Recibo y Certificación de Contenido para que sirva como prueba judicial e interrumpa el plazo de prescripción de 2 años. Listo, cuando: Tienes el resguardo de Correos y la certificación de que el promotor ha recibido la notificación.

Si la constructora ignora el Burofax, necesitas un Informe Pericial.

• El coste estimado en 2025/2026 oscila entre 300€ y 800€ para casos estándar.
• El perito debe certificar el origen del daño (error de proyecto, ejecución o materiales) y valorar el coste de reparación.
• Este documento es la base de cualquier demanda judicial exitosa. Listo, cuando: Has recibido el informe pericial firmado y visado por el colegio profesional correspondiente.

Pide a una empresa de reformas ajena a la constructora un presupuesto detallado para arreglar los defectos.

• Esto sirve para cuantificar económicamente la demanda si prefieres pedir una indemnización en lugar de que la constructora original haga el arreglo (que a menudo lo hace mal de nuevo). Listo, cuando: Tienes un presupuesto formal con IVA desglosado para todas las reparaciones necesarias.

Si tras el Burofax y el informe pericial no hay acuerdo, presenta la demanda.

• Si la cuantía es superior a 6.000€, el proceso será un Juicio Ordinario.
• Recuerda que el plazo para demandar es de 2 años desde que notificaste el defecto fehacientemente (Burofax). Listo, cuando: La demanda ha sido admitida a trámite por el juzgado de primera instancia.