Emergencia 112: cuándo llamar

Activa las funciones de seguridad nativas para llamar al 112 rápidamente sin desbloquear el móvil.

• En iPhone: Ve a Ajustes > Emergencia SOS. Activa 'Llamar al pulsar 5 veces' y 'Llamar manteniendo pulsado'.
• En Android: Ve a Ajustes > Seguridad y emergencia > Emergencia SOS. Activa 'Usar Emergencia SOS' (generalmente pulsando 5 veces el botón de encendido).
• Contactos de emergencia: Añade al menos un contacto de confianza en la sección 'Datos médicos' o 'Seguridad' para que reciban tu ubicación automáticamente tras la llamada al 112. Listo, cuando: Has verificado que el menú de emergencia aparece al realizar la combinación de botones (sin llegar a confirmar la llamada).

Antes de llamar, debes asegurar la escena para no convertirte en otra víctima.

• Proteger: Asegura el lugar (ej. pon luces de emergencia V-16 o chaleco si es un accidente de tráfico).
• Avisar: Llama al 112.
• Socorrer: Solo si tienes conocimientos, realiza maniobras básicas (RCP o presión en hemorragias) siguiendo las instrucciones del operador. Listo, cuando: Puedes explicar las tres fases del protocolo sin dudar.

El operador necesita datos precisos para enviar el recurso correcto. Ten preparados estos datos:

1. ¿Dónde ocurre? Dirección exacta, punto kilométrico o coordenadas GPS (usa la tecnología AML de tu móvil).
2. ¿Qué ocurre? Accidente, incendio, agresión o emergencia médica.
3. ¿Quiénes son las víctimas? Número de personas, edad aproximada y si están conscientes o respiran.
4. ¿Existen peligros adicionales? Fugas de gas, cables eléctricos sueltos, agresores armados.
5. Tu identificación: Nombre y número de teléfono (no cuelgues hasta que te lo indiquen). Listo, cuando: Has redactado una pequeña ficha con estos puntos y la has colocado cerca del teléfono fijo o en la nevera.

Usa el 112 solo para emergencias vitales o inmediatas.

• Llama al 112 si: Hay riesgo de muerte (infarto, ictus, asfixia), incendios activos, robos en curso o accidentes graves.
• Usa números locales (091/092/061) si: Es una consulta médica no urgente, ruidos de vecinos o trámites policiales menores.
• No llames para: Pedir información sobre el tráfico, el tiempo o farmacias de guardia (usa el 011 o 010). Listo, cuando: Has guardado en tu agenda los números directos de tu ayuntamiento (Policía Local) y centro de salud para casos no urgentes.

Escribe una tarjeta física para que cualquier persona (niños, cuidadores o visitas) pueda dar la información correcta al 112. Debe incluir:

• Dirección completa con indicaciones (ej. 'tercer piso, puerta B, frente al parque').
• Alergias graves de los residentes.
• Medicamentos críticos (ej. insulina, anticoagulantes).
• Ubicación de las llaves de paso de agua y gas. Listo, cuando: La ficha está plastificada o protegida y pegada en un lugar visible de la cocina.

La preparación se pierde si no se revisa.

• Establece una alerta en tu calendario cada 3 meses (ej. 1 de enero, 1 de abril, etc.).
• Revisión: Comprueba que los contactos de emergencia en el móvil siguen siendo correctos.
• Simulacro: Practica con los niños o convivientes cómo desbloquear el SOS del móvil y qué decir si encuentran a alguien inconsciente. Listo, cuando: La alerta recurrente está configurada en tu calendario digital.