Hausveralterbranche, welche Kompetenzen sollen Hausverwalter künftig entwickeln?
Veröffentlicht am: in der Kategorie: Internet
Die Hausverwalterbranche wird aus allen Richtungen unter Druck gesetzt. Die Kompetenzen die Hausverwalter entwickeln sollen, sind immer komplexer. Die Aufgabenfelder werden immer breiter und der Konkurrenzdruck wächst.
In Deutschland kann sich jede Person als Therapeut, Geldanlageberater oder als Hausverwalter selbständig machen. Bei diesen drei Berufen bedarf es keinerlei spezieller Ausbildung um sie auszuüben. Man muss es sich selbst nur zutrauen schon wird man Therapeut, Geldanlageberater oder aber Hausverwalter.
Nun nehmen wir beispielsweise den Beruf des Hausverwalters, oder die Hausverwaltung an sich. Welche Kompetenzen muss ein Hausverwalter aufweisen und vernünftig und nachhaltig den Beruf des Hausverwalters auszuüben?
Die Frage kommt nicht ohne Grund. Heute in der Süddeutschen Zeitung in der Rubrik Immobilien liest man auf der ersten Seite, dass es mehrere Fälle gibt, wo große Hausverwaltungsgesellschaften große Millionenbeträge veruntreut haben sollen, weil sie nicht die nötigen Kompetenzen besaßen um den Beruf des Hausverwalters nachhaltig ausüben zu können.
Was gehört zu den Kernkompetenzen eines Hausverwalters?
Grob gesagt, lassen sich die Kompetenzen von Hausverwaltern wie folgt auflisten:
- Durchführung von aufwendigen Instandhaltungsmaßnahmen
- Planung, Erstellen eines Wirtschaftsplans,
- Durchführung dringender Reparaturen,
- Durchführung von Wartungsarbeiten,
- Verwaltung des Zahlungsverkehrs für Gas, Wasser, Müll, Versicherungen
Das Problem mit den unseriösen Hausverwaltern zeigt sich erst ab einer gewissen Größe. Erst wenn eine Hausverwaltung dermaßen groß geworden ist, dass die Verwalter, über Summen von mehreren Millionen Euro verfügen können, ist eine Tendenz zu unvernünftigen Umgang mit diesen finanziellen Mitteln zu beobachten. Als Beispiel, kann hier die bereits insolvente Immobilienverwaltung Bonncom, aufgeführt werden. Weitere Informationen findet man in folgendem Artikel: Bonncom Insolvenz.
Welche Kompetenzen soll ein vernünftiger Hausverwalter aufweisen, um auch im Falle eines großen Erfolges weiterhin nachhaltig wirtschaften zu können?
Das Kuriose ist in diesem Fall folgendes: eine Hausverwaltung tendiert zum nachhaltigen Wirtschaften solange sie nicht zu erfolgreich wird. Mit großem Erfolgt, kommen große Geldsummen, die wiederum zum dubiosen Verhalten der Hausverwalter verleiten. Im Prinzip kann man also sagen: Wer als Hausverwalter erfolgreich und möglichst auf Dauer seine Brötchen verdienen will, soll möglichst klein bleiben. Im Fach Kompetenzentwicklung wird aber starker Fokus auf die Entwicklung (und nicht Wachstum) Gelegt. Auch mit der Weiterentwicklung von erfolgreichen Strategien kann man im Beruf des Hausverwalters weitere Kompetenzen erwerben und dadurch größere Erfolge haben. Man muss dazu am besten folgende Kompetenzen aufweisen:
- verantwortungsvoller Umgang mit großen Geldsummen: Im Falle von Bonncom soll der Geschäftsführer der Wohnungseigentumsverwaltung sechsstellige Summen veruntreut zu haben. Der finanzielle Erfolg hat den Geschäftsführer daran nicht gehindert die Wohnungseigentumsverwaltung gegen die Wand zu fahren. Nachhaltiges wirtschaften ist anders.
Der Beruf des Hausverwalters vereinigt alle Gruppen von Kompetenzen nach Heyse - Erpenbeck
Personale Kompetenzen - ein guter Hausverwalter muss personale Kompetenzen aufweisen. Dazu gehören: richtige Selbsteinschätzung, diese Kompetenz ist notwendig um selbständig und selbst reflexiv handeln zu können. Jeder ist ein Manager seiner eigenen Person. Das betrifft auch und vor allem die Hausverwalter. Wer fremdes Immobilienvermögen oder Geldvermögen verwalten will, soll sich erstmal selbst gut verwalten können.
Aktivitäts- und Handlungskompetenzen - Das Feld der Aktivitäten eines Hausverwalters ist sehr groß. Die Aktivitäten reichen von Reparaturen und Instandhaltung von Heizungsanlagen über die Pflege von Grünflächen und Verwaltung von Zahlungen für Nebenkosten. Erst wenn der Verwalter nicht in der Lage ist eine bestimmte Reparatur durchzuführen, wird er ein spezialisiertes Unternehmen (Aufzugreparatur, Einbau von Küchen, Arbeiten am Mauerwerk) mit der Aufgabe beauftragen. Die Aktivitäts- und Handlungskompetenzen von Hausverwaltern liegen hier eher in dem Managen und Koordinieren von vielen unterschiedlichen Aufgaben die erledigt werden müssen. Häufig wird Teamwork an dieser stelle Wichtig, vor allem wenn der Hausverwalter nicht selbständig die Instandhaltungsmaßnahmen oder Reparaturen durchführen kann.
Fach- und Methodenkompetenzen - diese Kompetenz ist notwendig um bestimmte Aufgaben selbst bewältigen zu können. Ein Hausverwalter muss fachlich kompetent sein. In der Branche wird vorgeschlagen, eine Zulassung als Hausverwalter ausschließlich an Bewerber zu erteilen, die über erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkaufmann verfügen.
So ganz fehlerfrei ist dieses Postulat nicht. Im besten Falle müsste es sich dabei um einen begeisterten Handwerker mit immobilienkaufmännischer Ausbildung handeln. Diese Kombination tritt aber relativ selten auf.
Sozial-Kommunikative Kompetenzen - Schließlich muss ein Hausverwalter über eine stark ausgeprägte sozial-kommunikative Kompetenz verfügen. Die Immobilien die er verwalten soll, werden entweder von jemanden bewohnt, oder aber sind im Eigentum des Auftraggebers, der den Hausverwalter engagiert. Um Konflikte zu vermeiden, vernünftige Lösungen erarbeiten zu können und um auf Dauer miteinander vernünftig zusammenarbeiten zu können, muss ein Hausverwalter auch sozial und kommunikativ handeln.
Eine unterstützende Funktion hat IVD im Hinblick auf nachhaltige Immobilienverwaltung.
Was ist IVD im Bezug auf Hausverwaltung?
Die Abkürzung IVD steht für Immobilienverband Deutschland. Dabei handelt es sich um einen Verein von Immobilienberater, Immobilienverwalter, Sachverständiger und Makler.
Der IVD Verband engagiert sich vor allem wenn es um die Erweiterung des Wissensstands von Immobilienverwaltern im Bezug auf Immobilienwirtschaft.
Der Verein Immobilienverband Deutschland bietet ein breites Informationsangebot aus den vielfältigen Bereichen, die speziell für Hausverwalter von großer Relevanz sind. Unteranderem informiert der IVD im Bezug auf:
- Rechtliche Fragen und Angelegenheiten,
- Vermittlung von Immobilienexperten,
- Aus- und Fortbildung von Immobilienexperten,
- Ermittlung von Marktpreisen und Immobilienpreisen,
- Verbraucherschutz.
Zu finden unter IVD.
