Postępowanie po wypadku

Dlaczego: Zapewnienie bezpieczeństwa zapobiega kolejnym kolizjom i chroni życie uczestników.

Jak:

• Włącz światła awaryjne.
• Rozstaw trójkąt ostrzegawczy (30-50m w terenie zabudowanym, 100m na autostradzie).
• Załóż kamizelkę odblaskową przed wyjściem z auta.

Gotowe, gdy: Miejsce jest widoczne dla innych kierowców, a trójkąt stoi w odpowiedniej odległości.

Dlaczego: Ratowanie życia jest obowiązkiem prawnym i moralnym; notatka policji ułatwia proces odszkodowawczy.

Jak:

• Sprawdź stan wszystkich uczestników.
• Zadzwoń pod 112, jeśli są ranni lub sprawca jest nietrzeźwy.
• Nie ruszaj aut, jeśli są ranni (chyba że blokują przejazd i nie ma ofiar).

Gotowe, gdy: Służby ratunkowe są powiadomione lub pomoc została udzielona.

Dlaczego: Zdjęcia są najtwardszym dowodem dla likwidatora szkód w 2025 roku.

Jak:

• Zrób zdjęcia ogólne (położenie aut względem pasów i znaków).
• Sfotografuj zbliżenia uszkodzeń obu pojazdów.
• Zrób zdjęcie tablic rejestracyjnych i numeru VIN (na podszybiu lub słupku).

Gotowe, gdy: Posiadasz minimum 10 wyraźnych zdjęć z różnych kątów.

Dlaczego: To podstawa do wypłaty odszkodowania bez wzywania policji przy stłuczce.

Jak:

• Wpisz dane obu kierowców i numery polis.
• Opisz dokładnie przebieg (kto w kogo uderzył).
• Sprawca musi wyraźnie napisać: 'Przyznaję się do spowodowania kolizji'.

Gotowe, gdy: Dokument jest czytelnie podpisany przez obie strony.

Dlaczego: Pozwala uniknąć problemów, jeśli sprawca podał fałszywe dane lub nie ma OC.

Jak:

• Wejdź na stronę ufg.pl.
• Wpisz numer rejestracyjny pojazdu sprawcy.
• Pobierz potwierdzenie ubezpieczenia na dany dzień.

Gotowe, gdy: Masz potwierdzoną nazwę ubezpieczyciela i numer polisy sprawcy.

Dlaczego: Szybkie zgłoszenie przyspiesza wypłatę; dla AC masz zazwyczaj tylko 7 dni.

Jak:

• Zadzwoń na infolinię lub użyj formularza online ubezpieczyciela sprawcy (z OC) lub swojego (z AC).
• Podaj numer polisy, datę i opis zdarzenia.
• Zachowaj numer zgłoszonej szkody.

Gotowe, gdy: Otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia z numerem sprawy.

Dlaczego: Jako poszkodowanemu z OC sprawcy przysługuje Ci auto tej samej klasy na czas naprawy.

Jak:

• Poinformuj ubezpieczyciela, że auto jest niezbędne do codziennego funkcjonowania.
• Wybierz opcję bezgotówkową (ubezpieczyciel podstawia auto).
• Sprawdź, czy nie ma limitu kilometrów w umowie najmu.

Gotowe, gdy: Auto zastępcze zostanie podstawione pod wskazany adres.

Dlaczego: Rzeczoznawca musi ocenić szkody, aby przygotować kosztorys.

Jak:

• Umyj auto przed oględzinami (lepiej widać uszkodzenia).
• Wskaż wszystkie usterki, nawet te drobne (np. pęknięte zaczepy reflektora).
• Poproś o kopię protokołu oględzin.

Gotowe, gdy: Rzeczoznawca zakończy inspekcję i sporządzi protokół.

Dlaczego: Ubezpieczyciele często zaniżają wyceny, stosując zamienniki niskiej jakości lub niskie stawki roboczogodzin.

Jak:

• Sprawdź, czy części są oznaczone jako O (oryginały) czy zamienniki.
• Porównaj stawki robocizny z lokalnymi warsztatami (w 2025 r. to ok. 150-250 PLN/h).
• Jeśli wycena jest za niska, prześlij kosztorys do zaufanego warsztatu do weryfikacji.

Gotowe, gdy: Zaakceptujesz kosztorys lub złożysz do niego uwagi.

Dlaczego: Jeśli policja zatrzymała dowód lub uszkodzone są elementy nośne, przegląd jest obowiązkowy (koszt ok. 149 PLN w 2025).

Jak:

• Po naprawie udaj się do Okręgowej Stacji Kontroli Pojazdów.
• Poproś o badanie powypadkowe.
• Uzyskaj zaświadczenie o sprawności technicznej.

Gotowe, gdy: Masz pieczątkę w dowodzie lub zaświadczenie z SKP.

Dlaczego: Odszkodowanie to nie tylko blacharka, ale też holowanie, parking czy badania lekarskie.

Jak:

• Zbierz wszystkie faktury (laweta, badanie techniczne, leki).
• Prześlij skany faktur do ubezpieczyciela z pismem przewodnim.
• Podaj numer konta do przelewu.

Gotowe, gdy: Wszystkie faktury zostaną przesłane do likwidatora.

Dlaczego: Ubezpieczyciel ma 30 dni na wypłatę kwoty bezspornej.

Jak:

• Porównaj kwotę na koncie z decyzją ubezpieczyciela.
• Sprawdź, czy uwzględniono VAT (jeśli nie jesteś płatnikiem).
• Zweryfikuj, czy wypłacono odszkodowanie za utratę wartości rynkowej auta (dla młodych aut).

Gotowe, gdy: Środki wpłyną na konto i przeanalizujesz uzasadnienie decyzji.

Dlaczego: Statystycznie 70% pierwszych wycen jest zaniżonych; odwołanie często podnosi kwotę o 15-30%.

Jak:

• Napisz pismo, wskazując konkretne błędy w wycenie (np. brak ujęcia wszystkich uszkodzeń).
• Dołącz kontr-opinię z warsztatu lub niezależnego rzeczoznawcy.
• Wyślij listem poleconym lub przez portal klienta.

Gotowe, gdy: Otrzymasz odpowiedź na reklamację (maks. 30 dni).