Kommunikationstraining Gesprächsführung und Konfliktmanagement in pädagogischen Kontexten Beratung Förderung Unterricht

Dieses Seminar richtet sich an Studierende, um ihre kommunikativen Möglichkeiten in professionellen pädagogischen Kontexten – vor allem in der Gesprächsführung und Beratung sowie im Umgang mit Gruppen und im Unterricht – praktisch zu erweitern. Zu einer situationsgerechten Kommunikation mit einem oder mehreren Gesprächspartnern sowie dem freien Sprechen vor Gruppen und Klassen gehören neben einer positiven Wortwahl und einer klaren, aktiven Ich-Sprache auch überzeugendes Argumentieren und vor allem der Einsatz von Körpersprache, Gestik und Mimik und Stimme. Diese Inhalte werden in Lehrgesprächen vorgestellt und in rhetorischen Übungen vor dem Plenum sowie in Rollenspielen zu Beratungssituationen mit (Video-)Feedback erarbeitet. Zusätzlich bietet das Seminar eine Einführung in professionelles Konfliktmanagement. Konflikte gehören zum täglichen Leben, vor allem in pädagogischen Berufen, zu sehr unterscheiden sich persönliche Interessen und Wertvorstellungen, gerade in der Kommunikation mit Kollegen, Vorgesetzten und Eltern. Die Auffassungen von Gerechtigkeit, Anerkennung und pädagogischem Vorgehen sind grundverschieden. Wie teile ich in dieser Situation Kritik so mit, dass sich mein Gesprächspartner fair behandelt und respektiert fühlt, sein Gesicht wahren kann und die geäußerte Kritik einsieht? Konstruktive Konfliktlösungen sind die hohe Kunst der Kommunikation. Mit einfachen Regeln und einem klaren Gesprächsleitfaden lernen die Studierenden Konfliktsituationen so zu bewältigen, dass alle Seiten eine faire Chance auf eine gemeinsame Lösung erhalten. Win-Win-Strategien eignen sich für Kritik- und Konfliktgespräche mit Kollegen, Eltern, Klienten und Vorgesetzten gleichermaßen. Die Studierenden erhalten die Möglichkeit, Konfliktsituationen in Rollenspielen zu lösen und gewaltfreie Kommunikation zu üben. Darüber hinaus lernen sie Methoden zur Konfliktlösung in Gruppen sowie die Grundlagen der Mediation kennen. Konfliktfähigkeit ist lernbar und eine Bereicherung der sozialen Kompetenz. Themenschwerpunkte: • Kommunikationsmodelle kennen lernen und anwenden • Verbale und non-verbale Kommunikation, souveränes Auftreten, Körpersprache professionell einsetzen, körpersprachliche Signale deuten • Sprech-, Stimm- und Atemübungen • Argumentationsstrategien einüben (-Fünf-Satz-Technik-) • Redeaufbau und Vortragstechnik, Umgang mit Störungen • Kurzvorträge mit (Video-)Feedback • Gesprächsführung, Gesprächsleitfaden für Beratungs- und Feedbackgespräche • Aktives Zuhören (Übung), Fragetechniken – wer fragt, führt! • Konflikte erkennen, analysieren und konstruktiv verwerten • Gesprächsleitfaden -Kritik- und Konfliktgespräche führen- • Win-Win-Situationen, Niederlagenlosen-Methode • Eskalationsstufen, Interventionstechniken • Rollenspiele -Kritikgespräche führen- mit (Video-)Feedback • Umgang mit unfairen Angriffen, Killerphrasen, Dominanzverhalten • Konfliktlösung in Gruppen (Konfliktmoderation), Konfliktvermittlung mit Mediation Das Seminar ist auf 20 Teilnehmer begrenzt. Anmeldung über Stud.IP. Sonderpädagogik, B. A. Sonderpädagogik E.3, Wahlpflichtveranstaltung, Profile: Sprache und Kommunikation, Beratung, Schlüsselqualifikationen: Kommunikationsfähigkeit, Reflexionsfähigkeit, sprecherische Gestaltungsfähigkeit und Belastbarkeit, Präsentationskompetenz. Universität Hannover WiSe 2015/16 Kadenbach Iris