Seminar Dialogmarketing Management

Ziel dieses Seminars ist es, einen Überblick über die Bestandteile eines Direktmarketing-Konzepts zu vermitteln, Einsatzbereiche und grundlegende Gestaltungsanforderungen klassischer und neuer Medien kennen zu lernen und Methoden und Verfahren zur Entscheidungsunterstützung und -umsetzung im Direktmarketing-Management anwenden zu lernen. Inhalte I. Rechtliche Rahmenbedingungen des Direktmarketing-Management II. Strategische Kernentscheidungen im Direktmarketing-Management III. Einsatz und Gestaltung von Direktmarketing-Medien IV. Direktmarketing-Prozesse und -Verfahren V. Spezielle Aspekte des Direktmarketing-Management Grundlagenliteratur Bruhn, Manfred: Unternehmens- und Marketingkommunikation, München 2005 Dallmer, Heinz (Hrsg.): Das Handbuch Direct Marketing & More, 8. Aufl., Wiesbaden 2002 Elsner, Ralf: Optimiertes Direkt- und Database-Marketing unter Einsatz mehrstufiger dynamischer Modelle, Wiesbaden 2003 Holland, Heinrich: Direktmarketing, 2. Aufl., München 2004 Krafft, Manfred et al. (Hrsg.): Internationales Direktmarketing, Wiesbaden 2005 Mann, Andreas: Dialogmarketing Konzeption und empirische Befunde, Wiesbaden 2004 Nash, Edward: Direct Marketing, 4. Aufl., New York et al. 2000 O'Malley, Lisa / Patterson, Maurice / Evans, Martin: Exploring Direct Marketing, London et al. 1999 Sargeant, Adrian / West, Douglas C.: Direct and Interactive Marketing, Oxford 2001 Stone, Bob / Jacobs, Ron: Successful Direct Marketing Methods, 6. Aufl., Chicago 2001 Stone, Merlin / Bond, Alison / Blake, Elizabeth: The Definite Guide to Direct and Interactive Marketing, Harlow 2003 Tapp, Alan: Principles of Direct and Database Marketing, 3. Aufl., Harlow 2005 Vögele, Siegfried: Dialogmethode Das Verkaufsgespräch per Brief und Antwortkarte, 12. Aufl., Landsberg / Lech 2002 Wirtz, Bernd W.: Integriertes Direktmarketing, Wiesbaden 2005 Wirtz, Bernd W. / Burmann, Christoph (Hrsg.): Ganzheitliches Direktmarketing, Wiesbaden 2006 Fachzeitschriften Journal of Advertising Journal of Interactive Marketing Journal of Marketing Journal of Marketing Research Marketing - Zeitschrift für Forschung und Praxis MIS Quarterly FB 07 Wirtschaftswissenschaften Uni Kassel WS 2007/2008 Kommunikationsmanagement und Dialogmarketing Univ-Prof. Mann Andreas