Übung Krisenkommunikation

In der Praxis der Unternehmenskommunikation sind sie schon lange eine Selbstverständlichkeit: Realitätsnahe Simulationen von ganz unterschiedlichen Krisensituationen. Ob es um Energieunternehmen geht, die den Blackout und die Bewältigung der damit verbundenen chaotischen Nachrichtenlage simulieren oder Pharma-Giganten, die den Umgang mit eskalierenden Meldungen zu Nebenwirkungen von Medikamenten trainieren: immer geht es darum, die Kommunikationsteams in eine möglichst realistische Übungssituation zu bringen. Im Übungsszenario werden die Teilnehmer massiv unter Stress gesetzt: Die Kommunikationsexperten sollen unter Zeitdruck eine komplexe Lage beurteilen, dann verschiedene Handlungsoptionen entwickeln und sich dann für die richtige Vorgehensweise entscheiden. In der Lehrveranstaltung werden die Studierenden in drei Tagen der Blockveranstaltung ein Übungsszenario für eine politische Kommunikationskrise entwickeln - eine Krise, die so oder ähnlich ein Ministerium oder eine Regierungsbehörde betreffen könnte. Die Bewältigung dieses realitätsnahen Szenarios soll dann am vierten Tag mit Mitarbeitern aus Kommunikationsteams politischer Institutionen in einer mehrstündigen Simulation geübt werden: Unter Anleitung werden die studentischen Teilnehmer der Veranstaltung die Profis mit mannigfaltigen Herausforderungen konfrontieren - vielleicht mit einem Shitstorm, einem Überfall-Interview oder geleakten Informationen. Hierfür arbeiten sie nicht nur mehrere mögliche Krisen-Dramaturgien aus, sondern bereiten auch wirklichkeitsnahe -Injekte- vor, die in die Simulation eingebracht werden: von Social-Media-Posts über Radiobeiträge bis zu fingierten Anrufen. Die Simulation arbeitet mit dem Prinzip der Zeit-Kompression - also beispielsweise kann ein realer Tag in der Simulation in einer Stunde verdichtet gespielt werden. Anschließend an die Simulation wird der Ablauf gemeinsam mit dem Profiteam ausgewertet. Eine Linkliste zu einführender Literatur wird den Teilnehmern rechtzeitig zur Verfügung gestellt. Bemerkung ACHTUNG - interne Deadline: Der Anmeldezeitraum läuft vom 01.03.2016 bis zum 27.03.2016, 23.59 Uhr (MEZ). Ab dem 28.03.2016 bis zum 15.04.2016 erfolgt die finale Zulassung durch die Dozenten! Voraussetzungen Die Studierenden verfügen über ein abgeschlossenes Bachelor-Studium. Im Ausnahmefall können Bachelor- Studierende zugelassen werden. Politische Kommunikation (Master, PO 2005) H Die Studierenden verfügen über ein abgeschlossenes Bachelor-Studium. Im Ausnahmefall können Bachelor- Studierende zugelassen werden. Universität Düsseldorf SoSe 2016 Prof. Dr. Klewes Joachim