Vorlesung Implementation neuer Managementkonzepte Einführung und Optimierung von Geschäftsprozessen

Zielsetzung: Prozessmanagement ist ein Instrument um die inner- und überbetrieblichen Geschäftsprozesse zu planen, steuern und kontrollieren. Die Vorlesung zielt auf die Vermittlung von Wissen zur Modellierung, Analyse und Implementierung von Geschäftsprozessen. Es werden theoretische und praktische Konzepte für diese Phasen behandelt und anhand von Beispielen vertieft. Dazu wird Prozessmanagementsoftware iGrafx eingeführt, die eine Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen unterstützten. Nach einer kurzen Vorstellung der gängigsten Modellierungswerkzeuge wird ein Überblick über die Anwendungsmöglichkeiten und Perspektiven des Prozessmana­gements gegeben. Darauf aufbauend werden verschiedene Prozessoptimierungs­­methode wie BPR, KVP von Geschäftsprozessen vorgestellt. Im Mittelpunkt der weiteren Vorlesung steht die Modellierung von Nach einer Vorstellung der grund­legenden Konzepte Grundlagen: • Das Zusammenspiel von Vision, Prozess, System und Kundenzufriedenheit • Von der Funktions- zur Prozessorientierung • Kern-, Unterstützungs- und Managementprozesse • Wertschöpfung für Kunden und Lieferanten • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess • Zusammenhang zwischen Wettbewerbsfähigkeit und Prozessmanagement • Identifikation von Prozessen: Wie man eine gesamte Prozesskette erfasst • Prozessdokumentation: Wie man Transparenz, Klarheit und Nachhaltigkeit erreicht Lernziele: • Kritische Verständigkeit der wichtigsten Theorien und Methoden des Geschäfts­prozess­managements • Fertigkeit in der Automatisierung von Prozessen unter Einsatz von Workflow­mana­gement Kenntnis der ihnen zugrundeliegenden Konzepte • Nutzung und Anwendung in der Praxis des Business Process Managements • Entwicklung eines kompetenten Umgangs mit den Process-Management-Tools • Fähigkeit zur Analyse verteilter Informationen und zur Einarbeitung in komplexe Systeme Vorgehensweise: • Vorlesung/Präsentationen • Übungen/Assignments • Selbststudium • praktische Arbeiten mit Software iGrafx Die regelmäßige Teilnahme und Lektüre der Texte ist Voraussetzung. FB 07 Institut für Betriebswirtschaftslehre Regelmäßige Teilnahme 33% Präsentation 33% Recherche 33% Uni Kassel WiSe 2012/13 Lehrveranstaltungspool FB 07 Dr. Cebeci Caner